Часто задаваемые вопросы

Галоингалятор «Галонеб» является медицинским аппаратом, используемым в медицинских учреждениях. Аппарат «Солавита» ­– устройство для индивидуальной респираторной гигиены в домашних условиях. Это бытовой прибор, который можно использовать не только дома, но и брать с собой в отпуск или любые поездки благодаря компактным размерам и небольшому весу. Механизм действия абсолютно одинаковый – оздоровление посредством вдыхания сухого солевого аэрозоля.

Аппарат Аромафитотерапии АГЭД-01 «Фитотрон» является медицинским оборудованием и используется в медицинских учреждениях. Для проведения сеансов ароматерапии в домашних условиях специалистами нашей компании разработан аппарат «АромаВита». Это устройство идеально впишется в любой интерьер и принесет массу полезных и приятных моментов, создавая неповторимую атмосферу и наполняя воздух ароматами эфирных масел.

Наиболее эффективной и безопасной для проведения оздоровительных процедур галотерапии и галогигиены является обычная пищевая поваренная соль. Она продается во всех магазинах и доступна по цене. Не следует применять морскую соль или соль с различными добавками – йодированную или с антислеживающими компонентами.
Производитель рекомендует «Аэро-м-соль».

При использовании в домашних условиях особых правил и способов нет. После использования галоингалятора необходимо очищать его и его комплектующие от остатков солевого аэрозоля. Маски и загубники достаточно промывать в мыльном растворе и высушить в естественных условиях. Обратите внимание на то, что эти комплектующие НЕЛЬЗЯ кипятить, так как они изготовлены из силикона и деформируются под действием высоких температур.

Для того, чтобы сеансы ароматерапии приносили пользу и удовольствие, необходимо выбрать качественное эфирное масло. Поэтому, при покупке ароматного масла, обращайте внимание на следующие факторы: во первых, на упаковке обязательна надпись: 100%-натуральное, чистое или цельное. Во-вторых, стоит обратить внимание на флакон – он обязательно должен быть из темного стекла, иметь дозатор или пипетку. Также на упаковке хорошего продукта есть следующая информация: название растения на латыни, его род и вид, часть, из которого получено масло, страна и адрес производителя, состав компонентов и срок годности.  И конечно же, цена качественного эфирного масла не может быть слишком низкой. В этом случае масло, скорее всего, синтетическое или в него добавлено большое количество синтетических добавок.

Выбрать и купить товар в нашем магазине очень просто! Есть 3 способа сделать заказ.

Способ №1. 

Чтобы совершить заказ, на странице необходимого товара нажмите оранжевую кнопку «В корзину». После нажатия, кнопка сменит своё название на «Оформить». Вы можете продолжить покупки, либо можете перейти в Корзину для проверки и оформления вашего заказа, нажав на кнопку «Оформить» или значок Корзины в правом верхнем углу сайта.

На странице «Корзина» вы можете проверить и отредактировать ваш заказ. Убедившись, что заказ сформирован корректно, нажмите кнопку «Оформить заказ».

Далее на странице «Оформление заказа» заполните ВСЕ поля, отмеченные звёздочкой. Затем выберете Способ доставки и Способ оплаты. В завершении нажмите кнопку «Оформить заказ».

Более подробно и наглядно (с картинками) этот способ расписан на странице «Как купить».

Способ №2. 

Позвоните нам по телефону в Санкт-Петербурге 8 (800) 777-48-10 или +7 (812) 363-47-10 и наши консультанты ответят на все интересующие вас вопросы и примут заказ в рабочее время (ПН-ПТ 9:30-18:00).

Способ №3. 

В верхней части сайта нажмите «Заказать звонок». В появившемся окне укажите ваше имя и свой номер телефона. Наши консультанты перезвонят вам в рабочее время (ПН-ПТ 9:30-18:00).

В нашем магазине оплатить товар можно:

• банковской картой онлайн через сервис Яндекс.Касса,
• наличными при самовывозе или доставке курьером,
• по счёту в любом банке. Менеджер выпишет счет и направит его на электронный адрес, который будет указан в заказе.

Подробнее о способах, сроках и стоимости доставки читайте на странице «Доставка и оплата».

На Ваш выбор в нашем магазине существуют следующие способы доставки товара:

• самовывоз (для Санкт-Петербурга),
• курьерская доставка транспортными компаниями по территории России,
• доставка по территории России службами экспресс-доставки (СДЭК, Boxberry, ПЭК, PickPoint, СТРИЖ),
• доставка Почтой России.

Подробнее о способах, сроках и стоимости доставки читайте на странице «Доставка и оплата».

На всю продукцию, продающуюся в нашем интернет-магазине имеются все необходимые регистрационные удостоверения, декларации соответствия и сертификаты качества.

Мы уверенны в надёжности своей продукции, но случаи бывают разные. Поэтому мы предоставляем гарантию от 12 до 24 месяцев (в зависимости от прибора).

Подробнее читайте на странице «Гарантии и сервис».

При возникновении вопросов, связанных с работой приборов, а также при наступлении гарантийного случая, звоните нам по телефонам +7 (812) 363-47-41, в рабочее время (ПН-ПТ 9:30-18:00) или пишите на почту servise@aeromed.spb.ru.

Условия возврата/обмена товара надлежащего качества:
Не подлежат возврату и обмену товары надлежащего качества, указанные в Постановлении Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 16.05.2020), в частности:
1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты.

11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями).

Условия обмена товара ненадлежащего качества:

1. В случае возникновения проблем с товаром убедитесь, что Вы полностью ознакомились с инструкцией по эксплуатации товара.
Если у Вас есть вопросы — будем рады проконсультировать Вас по телефону +7 (812) 363-47-41 (e-mail: service@aeromed.spb.ru).
2. Обмен возможен в течение всего гарантийного срока только по заключению Сервисного центра о неремонтопригодности/отказ от ремонта.
3. Если во время проверки товара выяснилось, что дефект является следствием неправильной эксплуатации товара Покупателем, то обмен товара невозможен.

Покупатель вправе отказаться от ТОВАРА в любое время до его передачи. При отказе от товара ПОКУПАТЕЛЬ возмещает ПРОДАВЦУ необходимые расходы, понесенные ПРОДАВЦОМ в связи с совершение действий по исполнению ДОГОВОРА.